Każdy klient otrzymuje dostęp do systemu Nayax z poziomu przeglądarki internetowej. Uzyskuje on przy okazji szereg uprawnień administracyjnych pozwalających tworzyć subkonta, definiować uprawnienia dostępu dla podległych użytkowników itp. W początkowym stadium implementacja systemu Nayax dla maksymalnego pozytywnego rezultatu wymaga zmiany pewnych nawyków. Należy także włożyć trochę wysiłku, aby wprowadzić do systemu szereg informacji, które usprawnią pracę z flotą automatów.

Podział floty automatów

Ograniczony dostęp może służyć do zarządzania kartami pracowniczymi, tak żeby wskazana osoba mogła widzieć jedynie karty pracownicze/pre-paid i była w stanie nimi zarządzać zdejmując w ten sposób obowiązek z operatora vendingowego - dezaktywacja zgubionych kart, aktywacja nowych, dodawanie kredytu, zmiana limitu itp.

Bazowanie na alarmach lub okresowa kontrola sytuacji

Pewniejszym i zalecanym sposobem nadzorowania automatów vendingowych jest okresowe sprawdzanie sytuacji naszej floty przez zalogowanie się do systemu Nayax i przejrzenie tablicy statusów automatów. Jest kilka wariantów tego raportu, ale w każdym przypadku chodzi o aktualizowane w czasie rzeczywistym zbiorcze zestawienie automatów w tabeli pokazującej każdy automat w osobnym wierszu plus najważniejsze dane z punktu widzenia poprawności działania urządzeń.

Zależnie od ustawień filtra możemy widzieć wszystkie automaty lub ograniczyć widok do wybranych lokalizacji. Taki zbiorczy podgląd pozwala szybko ocenić stan automatów - wartość dzisiejszej sprzedaży, ilość wydań, dokładny czas ostatniej transakcji transakcje, czy są jakieś awarie lub alarmy, zasięg i prawidłowość łączeń itp.

Potwierdzanie wizyt w automacie

Dodawanie produktów

Tworzenie map produktów musi poprzedzić dodanie produktów do systemu. Produkty można dodawać pojedynczo, co ma sens tylko w przypadku niewielkiej ich liczby (np. kilka rodzajów gorących napojów dla kawomatów). Dużo wygodniejszą metodą jest zaimporotwanie listy produktów stworzonej uprzendio w pliku Excel.

Produkty można zaimportować do różnych grup produktów. Ułatwia to późniejsze tworzenie map produktów oraz wprowadza przejrzystość i porządek do systemu Nayax. Różne rodzaje gorących napojów znajdą się w grupie 'napoje gorące', napoje i soki w grupie 'napoje', a przekąski i słodycze w grupie 'przekąski' lub 'snaks' - nazwy grup produktów i produktów ustala operator vendingowy.

Użytkownicy systemu Nayax mający odpowiednie uprawnienia mogą samodzielnie dodawac produkty - pojedynczo i hurtowo. W razie potrzeby pracownik firmy Televend doda produkty na życzenie operatora. Wystarczy przesłać listę z nazwami produktów i ewentualnym podziałem na grupy.

Mapowanie automatu

Mapę produktów tworzy się w oparciu o listę produktów oraz kody poszczególnych wyborów widoczne w systemie Nayax. Najczęściej wystarczą kody MDB, jednak w przypadku pełnej telemetrii dodawane są również kody korespondujące z danymi pliku EVA-DTS (PA codes).

Stworzenie mapy produktów polega więc na ustaleniu którym wyborom odpowiadają które numery kodu MDB oraz przypisaniem tym numerom konkretnych produktów. Dodatkowo dla każdego produktu ustawiamy pojemność spirali lub pojemnika z półproduktem oraz krytyczny stan zatowarowania, czyli stan, przy którym chcemy być poinformowani o konieczności dołożenia produktów.

Każdy użytkownik systemu Nayax może samodzielnie mapować automaty i tworzyć listy produktów. W przypadku problemów niezbędnego wsparcie udzieli firma Televend.